Вероятно сте се сблъсквали с неуспешни опити да си закупите нещо от италианската версия на известен онлайн магазин. В мига, в който се опитате да платите за съответния продукт, на екрана се появява съобщение, че Ви пренасочват към българската му версия, на която продуктът не се предлага. Това е една от множеството форми на дискриминация в интернет въз основа на гражданство, местопребиваване или място на установяване. От 03.12.2018 г. влезе в сила Регламент 2018/302 на Европейския парламент и Съвета („Регламента/ът“), който забранява част от най-често използваните от търговците практики, ограничаващи свободите на единния вътрешен пазар.
На първо място, се забранява т.нар. гео блокиране или блокиране на географски принцип. Това включва използването на всякакви технологични мерки, които ограничават достъпа на потребителите от една държава-членка на Европейския съюз („ЕС“), които искат да осъществят трансгранични сделки, до уебсайта или приложението на търговеца в друга държава-членка. Забраната обхваща и пренасочването на потребителя към версия на приложение или уебсайт, които са различни от тези, до които той първоначално е искал да получи достъп, когато не е дал съгласието си за това.
Следващата забрана се отнася до приложението на различни общи условия към потребителите от други държави-членки в определени хипотези, които не предполагат различно третиране на клиенти от други държави-членки. Например, когато някой закупува стоки и услуги, за които търговецът предлага доставка до определено място в държава-членка или се получават на място, договорено между търговеца и клиент в държава-членка. Друг такъв случай е предоставянето на услуги по електронен път, както и предоставянето на услуги, различни от услуги, предоставяни по електронен път, на място, което е разположено в рамките на територията на държавата-членка, в която търговецът развива своята дейност.
Регламентът задължава търговците да прилагат еднакви условия при приемане на плащания от други държави-членки, когато платежната операция е направена чрез електронна операция с кредитен превод, директен дебит или платежен инструмент, свързан с карта от същата платежна марка и категория, както и при платежни операции във валута, която търговецът приема.
С цел да балансира интересите на търговците и потребителите в Регламента са установени редица хипотези като изключение от забраните. При тях обективни фактори като ограничения в законодателството на отделна държава-членка предполагат различно третиране на клиенти от други държави-членки.
Предвидено е и всяка държава-членка да определи орган, който да съдейства на потребителите в гореописаните случаи на дискриминация, основана на гражданство, местопребиваване или място на установяване.
